นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
บริษัท เอ็กซ์-วัน ออโต้ กรุ๊ป จำกัด (X-ONE AUTO) ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า พันธมิตรทางธุรกิจ และผู้ใช้งานเว็บไซต์ของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) โดยอธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างละเอียด
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม
ในการให้บริการดูแลรักษารถยนต์ การให้คำปรึกษาด้านแฟรนไชส์ และการใช้งานเว็บไซต์ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้:
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ นามสกุล หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน (กรณีทำสัญญาแฟรนไชส์)
- ข้อมูลการติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์ (เช่น 093-936 6597) ที่อยู่อีเมล (เช่น xoneautocarcare@gmail.com) ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสารหรืออุปกรณ์ และบัญชีโซเชียลมีเดีย
- ข้อมูลรถยนต์: ยี่ห้อ รุ่น ทะเบียนรถยนต์ และประวัติการเข้ารับบริการดูแลรักษารถยนต์
- ข้อมูลทางการเงิน: รายละเอียดการชำระเงิน หมายเลขบัญชีธนาคาร (กรณีซื้อแฟรนไชส์หรือสั่งซื้อสินค้า)
- ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, ข้อมูลเบราว์เซอร์, ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์ และข้อมูลการใช้งานผ่านคุกกี้ (Cookies)
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้ตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อให้บริการดูแลรักษารถยนต์ เคลือบแก้ว ล้างแอร์ และฟื้นฟูสภาพสีตามที่ท่านร้องขอ
- เพื่อดำเนินการและบริหารจัดการสัญญาแฟรนไชส์คาร์แคร์ การจัดอบรม และการส่งมอบเครื่องมืออุปกรณ์
- เพื่อติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม ให้คำปรึกษา และแจ้งเตือนสถานะการรับบริการ
- เพื่อพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพการบริการ ผลิตภัณฑ์ และเว็บไซต์ของเราให้ดียิ่งขึ้น
- เพื่อจุดประสงค์ทางการตลาด เช่น การส่งโปรโมชั่น สิทธิพิเศษ และข่าวสารเกี่ยวกับคอร์สสอนทำคาร์แคร์ (โดยได้รับความยินยอมจากท่าน)
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ
3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่ภายใต้ฐานทางกฎหมายดังนี้:
- ฐานสัญญา (Contract): เพื่อปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการ หรือสัญญาแฟรนไชส์ที่ท่านเป็นคู่สัญญา
- ฐานความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลทางการตลาด หรือการเก็บข้อมูลผ่านคุกกี้ที่ไม่จำเป็น
- ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการรักษาความปลอดภัย การบริหารจัดการภายใน และการพัฒนาบริการของเรา
- ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายภาษีอากรและกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
4. การใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานของท่าน คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจ ทั้งนี้ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการใช้งานคุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์
5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของท่านในกรณีดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น บริษัทขนส่ง ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการโฮสติ้งและระบบไอที ที่ช่วยเหลือในการดำเนินงานของเรา
- ที่ปรึกษาทางวิชาชีพ: เช่น ทนายความ ผู้ตรวจสอบบัญชี เพื่อการบริหารจัดการธุรกิจ
- หน่วยงานรัฐและเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หรือเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนดเพื่อปกป้องสิทธิและทรัพย์สินของบริษัท
6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางกายภาพที่ได้มาตรฐานสากล เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงานและผู้รับจ้างที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นในการปฏิบัติงาน และทุกคนต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ข้อมูลทางบัญชีและภาษีจะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลา 10 ปีตามกฎหมาย เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:
- สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
- สิทธิในการขอให้ลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (Right to be forgotten)
- สิทธิในการขอระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
- สิทธิในการขอรับหรือให้โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น
- สิทธิในการเพิกถอนความยินยอมที่ได้ให้ไว้เมื่อใดก็ได้
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจและข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางเว็บไซต์ของเรา หรือผ่านช่องทางการติดต่อที่ท่านได้ให้ไว้
10. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านตามกฎหมาย PDPA กรุณาติดต่อเราได้ที่:
บริษัท เอ็กซ์-วัน ออโต้ กรุ๊ป จำกัด (X-ONE AUTO)
อีเมล: xoneautocarcare@gmail.com
โทรศัพท์: 093-936 6597
พื้นที่ให้บริการ: มีนบุรี คลองสามวา หทัยราษฎร์ บางชัน